Современный бизнес - цифровой и технологичный

Никого не удивлю, что современный мир оцифровывается с невероятной скоростью.

Просто посмотрим на память устройств. В 1991 году были дискеты с 2,8 Мб памяти. Мегабайты!) Сейчас 64 Гб на телефоне не хватает (в 23 405 раз больше)
Когда вы платили наличными? Я уже не помню даже, когда это было))
Такси заказываем тыком пальцем в экран.
Фильмы посмотреть нам выбирает машина (рекомендации)
Музыку послушать также нам выбирает машина (рекомендации)
YouTube решает сам, что нам смотреть сегодня.
В социальных сетях с друзьями в онлайне чаще общаемся, чем в живую.
Покупка одежды не выходя из дома (и тут рекомендации товаров тоже)
Доставка продуктов… продуктов! За хлебом скоро вообще ходить не будем походу 😁

Все в онлайне. Все в цифре.

И это только часть того, что сейчас происходит с нашим постоянно меняющимся миром. Теперь давайте рассмотрим, а как это влияет на бизнес? Современный бизнес он какой?

Мы живем в то время, когда существуют параллельно два типа компаний.

Есть классические компании (“динозавры”, можно так даже назвать) и есть современные, технологические, которых пока еще немного. Несмотря на то, что классических обычных компаний большинство, и совсем немного современных компаний, условно 80% на 20%, но их перспектива бизнеса, конкурентные позиции, инвестиционная привлекательность обратно пропорциональны.

Клиенты хотят покупать у таких компаний и сотрудники хотят работать в таких компаниях.

А в чем разница? Разница в голове предпринимателя и руководителя.

Они осознают важность соответствия современным цифровым требованиям и обладают способностью создавать команду, способную эффективно действовать в этой цифровой среде.

Современный предприниматель это не только создание цифровых продуктов, как может показаться, это и современные методики управления компанией. Предприниматели стремятся к инновационному мышлению, гибкому подходу к управлению и активному использованию данных для принятия обоснованных решений.

Выписал несколько пунктов, что, на мой взгляд, являются наиболее важными:

• Видение - куда идем и какая большая цель?
• Онлайн - ну тут пояснять нечего. Даже если бизнес офлайн, коммуникации проводить с клиентами в онлайне.
• Оцифровка - собственник должен знать основные показатели своего бизнеса.
• Аналитика данных - сбор, хранение и обработка данных для поиска инсайтов.
• Визуализация данных - дашборды, для лучшего понимания и анализа данных.
• Data driven - принятие управленческих решений на основе данных.
• Таск-менеджеры - задачи ставятся не голосом и не в телеге, а постановкой в системе трекинга задач с конкретным описанием и с возможностью подключения нескольких людей к задачам/проектам.
• Гибкость в управлении (Agile) - гибкие методологии управления проектами, такие как Agile или Scrum. Компания быстро реагирует на изменения в рыночных условиях и требованиях клиентов.
• Тестирование бизнес-гипотез - Подтверждение наших предположений на основе тестирование гипотез и оценки результатов. Чаще всего по методу HADI циклов.
• Внедрение IT технологий - первый признак технологичного предпринимателя.
• ИИ и машинное обучение - Использование ИИ и машинного обучения в аналитике и автоматизации процессов.
• Автоматизация и Роботизация - Системы автоматизации, RPA, полуавтоматические система и т.д. Снижение издержек и повышение эффективности бизнес-процессов.
• Разработка продуктов - продуктовая аналитика, фреймворки продуктовой разработки.
• JTBD, CustDev, дизайн-мышление - Применение методик Jobs to be Done, Customer Development и дизайн-мышления для разработки продуктов и маркетинговой деятельности.
• Исследования потребителей - Изучение клиентов, тестирование, интервью, постоянная обратная связь от клиентов для улучшения сервиса и продуктов.
• Цифровые продукты - цифровые продукты хорошо масштабируемы, прекрасная возможность быстрого роста.
• Mobile first - мир стал мобильным уже давно, акцент на мобильные устройства при разработке продуктов и взаимодействия с клиентами, и партнерами.
• Омникальность - единое окно коммуникаций с клиентом.
• CRM система - Каждый лид, каждого клиента записывать в CRM.
• Основы маркетинга - предприниматель должен понимать основы маркетинга, чтобы понимать куда развивать его бизнес, кто ЦА и т.д.
• Digital маркетинг - тестировать все существующие каналы digital маркетинга.
• Unit-экономика - расчёт прибыльности базовой единицы (юнита, например, клиента или сделки) бизнеса.
• Финансовое планирование - Управление и планирование по финансовым показателям.
• Акцент на повторные, а не разовые продажи - цель выстроить долгосрочные отношения с клиентом.
• Развитие сотрудников - инвестирование в образование и развитие сотрудников, также для создания долгосрочных отношений.
• Гибридный формат работы с сотрудниками - удаленка + офис.

Билл Гейтс в 1999 году сказал:

Мне кажется, уже пора начать говорить:

Что думаете на этот счет?))

Мне сложно представить, что можно построить хорошую компанию, и не быть цифровым, не иметь IT инфраструктуры, без ИИ и машинного обучения, и, конечно же, без data driven подхода!

Маааленькую, простенькую компанию - да, можно. Но "завтра" все равно уничтожит конкурент, которые как раз таки цифровой 😊 Плохие новости для вас, упс 😊

На сегодняшний день цифровые компании захватывают старые, классические рынки: строительство, мебель, общепит и т.д. В мире, где технологические изменения происходят с невероятной скоростью, нельзя оставаться на месте.

Становитесь современной компанией, пока вас не обыграли на рынке 😊